شرایط گارانتی
رایامهر با هدف فراهم کردن تجربهای امن و مطمئن در خرید سرور، علاوه بر ارائه پکیجهای متنوع گارانتی، برای مشتریان خرید آنلاین امکان تست ۷ روزه محصولات را فراهم کرده است. این قابلیت به مشتریان اجازه میدهد قبل از نهایی کردن خرید، از عملکرد و کیفیت سرورها اطمینان حاصل کنند. شایان ذکر است این امکان مخصوص سفارشات آنلاین است و سایر مشتریان میتوانند از پوششهای استاندارد گارانتی سرورهای استوک همراه محصول بهرهمند شوند.
شرایط عمومی گارانتی استاندارد رایامهر
هرگونه مخدوش شدن، پارگی یا دستکاری برچسب گارانتی الصاقشده روی دستگاه، موجب لغو کامل گارانتی خواهد شد.
کلیه خدمات گارانتی صرفاً در محل تعمیرگاه شرکت رایامهر ارائه میگردد.
حداکثر مدت زمان پوشش خدمات گارانتی برای محصولات استوک (کارکرده) ۲ ماه میباشد
مدت زمان دوره گارانتی دستگاههای نو ۱۲ ماه میباشد.
- گارانتی شامل ایرادات ناشی از استفاده نادرست، نوسانات برق، ضربه، نفوذ مایعات، آتشسوزی و حوادث غیرمترقبه نمیباشد.
- مسئولیت تهیه نسخه پشتیبان (Backup) از اطلاعات بر عهده مشتری بوده و رایامهر هیچگونه مسئولیتی در قبال از دست رفتن اطلاعات نخواهد داشت.
- گارانتی صرفاً شامل سختافزار بوده و شامل نرمافزار، سیستمعامل و مشکلات ناشی از تنظیمات نرمافزاری نمیباشد.
نکات بسیار مهم :
1. لطفا توجه داشته باشید کلیه هزینه های حمل و نقل قطعات و سرور جهت بهره مندی از خدمات گارانتی بر عهده خریدار می باشد.
2. هرگونه ایراد و صدمات احتمالی به سرور و قطعات در حمل و نقل سرور بر عهده باربری یا شرکت ارائه دهنده خدمات حمل و نقل بوده و استوک سرور هیچگونه مسئولیتی در قبال این اتفاقات نخواهد داشت.
3. فن cpu و منبع تغذیه فاقد گارانتی بوده و فقط دارای یک هفته مهلت تست می باشند. ( به علت نوسانات برقی نامتعارف در کشور ، ارائه گارانتی برای این قطعات امکانپذیر نمی باشد)
ضمانت نامه در شرایط زیر قابل اجرا نمی باشد :
صدمات و ضایعات ناشی از هرگونه ضربه، سقوط، حملونقل نادرست، تماس یا نفوذ آب، رطوبت و مواد شیمیایی، آتشسوزی، حرارت غیرمتعارف، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و همچنین حوادث طبیعی و غیرمترقبه، مشمول خدمات گارانتی نمیباشند.
استفاده نادرست از دستگاه، بهکارگیری آن در شرایط خارج از استانداردهای تعیینشده توسط سازنده، عدم رعایت نکات ایمنی و فنی مندرج در دفترچه راهنمای محصول یا استفاده در محیطهای نامناسب، موجب ابطال گارانتی خواهد شد.
دستگاههایی که به هر نحوی مورد دستکاری قرار گرفته باشند یا تعمیر، باز شدن و تعویض قطعات آنها توسط اشخاص یا مراکز غیرمجاز و خارج از نمایندگان رسمی انجام شده باشد، از پوشش گارانتی خارج خواهند شد.
هرگونه دستکاری، خدشه، مخدوش شدن یا جدا شدن برچسب سریال، هولوگرام، مشخصات فنی دستگاه و همچنین آسیبدیدگی یا تغییر در برگه ضمانتنامه، موجب لغو اعتبار گارانتی میگردد.
با توجه به حساسیت سروهای HP به ضربه خوردن و حمل و نقل ، شرکت ضمانتی در قبال این دستگاه ها که در اثر حمل و نقل یا ضربه آسیب دیده اند ندارد. صرفا تحویل به صورت حضوری می باشد و در صورت درخواست مشتری ارسال از طریق باربری انجام خواهد گرفت.