رویه ارسال سفارش
پیک موتوری ( ویژه شهر تهران )
با استفاده از این امکان، مشتریان محترم ساکن شهر تهران میتوانند سفارشات خود را ثبت کرده و کالا را از طریق پیک موتوری در مدت زمان کمتر از ۴ ساعت در محل تحویل انتخابی دریافت نمایند. این سرویس با هدف افزایش سرعت در تحویل و سهولت در فرآیند خرید، ویژه سفارشهای داخل شهر تهران ارائه میشود.
لازم به ذکر است در این روش، امکان پرداخت در محل که ویژه شهر تهران است نیز برای مشتریان فراهم شده است. به این صورت که پس از ثبت سفارش، میتوانید گزینه پرداخت را بر روی «پرداخت هنگام تحویل کالا» تنظیم نمایید تا مبلغ سفارش در زمان دریافت کالا تسویه شود.
در این حالت، مشتریان میتوانند مبلغ سفارش را بهصورت نقدی پرداخت کرده یا از طریق دستگاه کارتخوان (POS) همراه پیک، پرداخت خود را انجام دهند. این روش، انعطافپذیری بیشتری در پرداخت ایجاد کرده و تجربهای سریع، امن و آسان را برای مشتریان تهرانی فراهم میکند.
پست پیشتاز
این روش ارسال مختص سراسر کشور بوده و مشتریان میتوانند سفارشات خود را در بازه زمانی 24 تا 72 ساعت (طبق اعلام شرکت پست جمهوری اسلامی ایران) دریافت کنند. زمان دقیق تحویل به مقصد بستگی به شرایط و زمانبندی پست در هر منطقه دارد.
لازم به ذکر است که برای استفاده از این روش ارسال، مشتریان باید صورت حساب خود را تسویه کرده و مبلغ سفارش را کامل پرداخت نمایند. این فرآیند شامل سفارشاتی است که از طریق درگاههای پرداخت آنلاین یا واریز به حساب بانکی انجام شده باشند.
سفارشاتی که پس از ساعت 12:00 ظهر ثبت شوند، در روز کاری بعد ارسال خواهند شد. اما تمامی سفارشاتی که تا قبل از ساعت 12:00 ظهر هر روز ثبت شوند، در همان روز ارسال میشوند و به این ترتیب، فرآیند تحویل سریعتر و مؤثرتر خواهد بود.
پس از تحویل بسته پستی به شرکت پست، کد رهگیری مرسوله پستی برای مشتریان در پنل پیگیری سفارشات در وبسایت درج خواهد شد، که به کاربران این امکان را میدهد تا وضعیت دقیق ارسال و تحویل سفارش خود را پیگیری کنند.
تیپاکس
شرکت رایامهر برای راحتی و سهولت هرچه بیشتر مشتریان، امکانی را فراهم کرده است که طبق آن، مرسولات بهصورت درب به درب ارسال میشوند. به این صورت که پس از ثبت سفارش، مأموران شرکت تیپاکس بستهها را از درب واحد ارسال رایامهر تحویل گرفته و مستقیماً به آدرس مشتری ارسال میکنند.
طبق اعلام شرکت تیپاکس، تمامی مرسولات ارسالشده از این طریق، در 24 ساعت آینده به دست مشتریان خواهند رسید، بنابراین مشتریان میتوانند اطمینان داشته باشند که سفارشات آنها در سریعترین زمان ممکن به دستشان خواهد رسید.
این روش ارسال برای مشتریانی که به دنبال یک تجربه خرید سریع و راحت هستند، گزینهای مناسب است، زیرا نیازی به مراجعه به اداره پست یا پیگیریهای اضافی نیست و بستهها مستقیماً به آدرس اعلامی تحویل داده میشوند.
نکات ضروری :
- با توجه به شرایط حملونقل، ممکن است مرسولاتی که از طریق شرکت پست یا تیپاکس به سراسر کشور ارسال میشوند، در زمانی خارج از بازه اعلامشده توسط این شرکتها به دست مشتریان برسند. در اینگونه موارد، شرکت رایامهر هیچگونه مسئولیتی در قبال تأخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل نخواهد داشت، با این حال همواره تلاش میکند از طریق پیگیریهای لازم، روند ارسال را تسهیل نماید.
- سفارشاتی که با روش پرداخت در محل ثبت میشوند، لازم است پیش از تحویل کالا تسویه گردند و پیک موتوری موظف است تا پیش از انجام تسویه حساب، از تحویل کالا خودداری کند. از مشتریان گرامی تقاضا میشود همکاری لازم را با پیک داشته باشند تا فرآیند تحویل سفارش با سرعت و نظم بیشتری انجام شود.
- همچنین مشتریانی که تمایل به پرداخت در محل دارند، میبایست پیش از ارسال سفارش، شیوه پرداخت خود را مشخص نمایند تا پیک موتوری بتواند متناسب با روش انتخابی شما، تجهیزات لازم از جمله دستگاه کارتخوان را به همراه داشته باشد.
- لازم به ذکر است کلیه سفارشات شرکت رایامهر در بستهبندیهای مهر و مومشده به پیک، پست یا تیپاکس تحویل داده میشوند. خواهشمندیم در صورت مشاهده هرگونه بازشدگی یا آسیب به بسته، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و در اسرع وقت با واحد پشتیبانی رایامهر تماس حاصل فرمایید تا موضوع بهسرعت پیگیری شود.
